Jak nakupovat

 

Vítejte v Internetovém obchodě www.audiovision.cz

  • Prosíme, přečtěte si pečlivě následující řádky. Pokud nenajdete informaci, kterou hledáte, můžete nás kontaktovat na telefonním čísle: 604 262 062 v pracovní dny od 9:00 – 19:00 hodin.

    informace si můžete také vyžádat na e-mailové adrese: erbapraha@seznam.cz

  • Potvrzením a následným odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se svobodně seznámil s reklamačním řádem a s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.

    Jak nakupovat

    Nakupování je velmi snadné a pohodlné. Internetový obchod  AUDIOVISION.cz má podobnou strukturu jako obchod kamenný - s výhodou rychlého a snadného hledání v sortimentu. Hlavní přístup k výrobkům je tvořen levým navigačním pruhem, u kterého se nabízí možnost volby zobrazení výrobků podle výrobce nebo podle kategorie. V každé kategorii naleznete jednotlivé vytříděné položky. Klikáním na odkazy se propracujete až k požadovanému produktu nebo použijete vyhledávač - pomocí kterého snadno vyhledáte požadovaný produkt podle jeho názvu nebo kódu.


    Pokud jste našli zboží, které hledáte a chcete si jej objednat, klikněte na tlačítko" Koupit". Zboží se přesune do tzv."Košíku". Informace o Vašem nákupu se zobrazují v pravé části hlavičky stránky. Před prvním nákupem se prosím seznamte s obchodními a záručními podmínkami jakožto i nákupním a reklamačním řádem. Podáním objednávky potvrzujete souhlas se všemi těmito podmínkami. Doporučujeme se při každém nákupu vždy předem přihlásit - předejdete tak ztrátám obsahu košíku při případném restartu svého internetového prohlížeče. Veškeré objednávky jsou závazné. Zrušit objednávku je možné e-mailem . Proto si prosím pečlivě zkontrolujte správnost všech uvedených údajů v objednávce. Po objednání je zasláno obratem potvrzení objednávky na vámi uvedenou e-mailovou adresu. Objednávky mohou být ověřovány také telefonicky. Oznámení o stavu objednávky Vám bude odesláno na Vámi uvedenou e-mailovou adresu nebo budete informováni telefonicky jedním z našich prodejců.

    Většina zboží v našem obchodě není skladem. Pokud je skladem odesíláme zboží k Vám do 3 pracovních dní. Na kartě výrobku je uveden odkaz dostupnost výrobku, klikněte na tento odkaz a náš pracovník Vám zašle e-mail, kdy bude uvedené zboží k dispozici.

     

    Záruky

    • Všechny výrobky prodávané internetovým obchodem AUDIOVISION.cz,který provozuje společnost ERBA Praha s.r.o., jsou schválené pro provoz v ČR.
    • Vztahuje se na ně minimální záruční doba 2 roky.
    • Na některé značky poskytujeme prodlouženou záruční dobu až 5 let.
    • Záruční podmínky jsou popsány a vyznačeny v záručních listech jednotlivých výrobků.
    • Výrobky mají originální záruční listy a případné reklamace se dají řešit přímo v příslušných autorizovaných servisech jednotlivých značek. U výrobků, ke kterým výrobce záruční listy nedodává , slouží jako záruční list vystavená faktura nebo daňový doklad.
    • Ujišťujeme, že na všechny námi prodávané výrobky bylo vydáno Prohlášení o shodě dle zákona 22/97 Sb.

    Reklamace

    • Pokud se vyskytne u zboží závada, můžete se obrátit na autorizovaný servis příslušné značky.
    • Veškeré nabízené značky mají servisní zastoupení v ČR.
    • Adresa příslušného servisu je vyznačena na záručním listu a nebo Vám ho rádi sdělíme na telefonu: 286 850 855 , 604 262 062
    • Pro snadné vyřízení reklamace nás neváhejte kontaktovat!

    Vrácení zboží

    • Dle zákona č. 367/2000 má spotřebitel právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
    • Odstoupení není možné u nosičů zvuku a obrazu, nebo u zboží spotřebního charakteru, které slouží pro další využití.
    • Odstoupení není taktéž možné u zboží pořízené na splátky.
    • Při odstoupení od kupní smlouvy, je třeba splnit následující níže popsaný postup. V případě, že nebudou splněny veškeré podmínky pro uplatnění nároku, nebudeme moci bohužel Vaše odstoupení od smlouvy považovat za řádné a zboží Vám bude vráceno zpět s vysvětlením, proč nemohlo být Vaše odstoupení akceptováno. Podmínky pro uplatnění nároku jsou následující:
    • Při odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů je třeba: zaslat nepoškozené zboží v uvedené lhůtě - 14 dnů, bez známek používání nebo opotřebování, v původním obalu (včetně originálního záručního listu a originálního daňového dokladu) na vlastní náklady vč. pojištění na naši provozovnu - Husitská 30, Praha 3, 130 00. Ke zboží je třeba přiložit číslo Vaší objednávky, číslo bankovního účtu kam bude případně částka vrácena. Nutné je také přiložit: prohlášení, že zboží je nepoškozené a nepoužité. Dále je třeba výslovně uvést, že odstupujete v zákonné lhůtě 14 ti dnů.
    • Po obdržení, překontrolování a splnění výše citovaných podmínek takto vráceného zboží Vám bude vrácena zaplacená částka. O způsobu vrácení rozhodne prodávající. Částka bude vrácena buď v hotovosti na obchodě a nebo převodem na Vámi zvolený bankovní účet ( za splnění podmínky platby předem na účet) do 30 dnů od převzetí vráceného plnění.
      Tato částka bude ponížena o náklady, které prodávajícímu vznikly s objednáním, přepravou a distribucí zboží, minimálně však o minimální poplatek 500.- Kč. Tyto podmínky se samozřejmě nevztahují na vrácení použitého, nefunkčního či jinak poškozeného zboží, nebo zboží poškozeného dopravou.
    • Zboží , které bude použité nebo vybalené, uložíme na obchodě Husitská 30, Praha 3. Spotřebitel bude o tomto postupu vyrozuměn písemnou formou, aby si mohl zboží převzít zpět.
    • Spotřebitelům, kteří se údajně nemohli řádně seznámit se zbožím nakoupeným přes internetové obchody, doporučujeme nákup v kamenných obchodech!
    • Nevyžádané zásilky zasílané na dobírku, které nepocházejí od našich dodavatelů nebudou na obchodě převzaty.
    • Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

     

    • Před odesláním nás kontaktujte na telefonu: 604262062 nebo 605211545

    • Doklad o koupi

    • Ke každému zboží je vystaven a přiložen:
    • Záruční list ( pokud není nahrazen daňovým dokladem) potvrzený naší společností, jako prodejce.
    • Daňový doklad.
    • Český návod na obsluhu.
    • Pokud potřebujete vystavit na námi dodané zboží fakturu, prosíme uveďte tuto skutečnost i s fakturačními údaji v objednávce.
    • Poplatek za změnu fakturačních údajů u již vystavených daňových dokladů je 350.- Kč včetně DPH.

    Převzetí zboží

    • Zboží je možné převzít osobně v naší prodejně na adrese: Husitská 30, Praha 3 - Žižkov, 130 00. 
    • Otevírací doba:
    • Pondělí a Středa: 9,30 -16 hodin
    • Úterý a Čtvrtek: 9,30 -19 hodin
    • Pátek: 9,30 -17 hodin
    • Platba možná pouze v hotovosti
    • Pokud není možný osobní odběr, rádi Vám zboží zašleme na dobírku.

     

    Doprava 

     

    • Doprava po celé České republice a Slovensku :  
      •  

       

     

    • Dopravné a balné po celé ČR : 190.- Kč včetně DPH do 40 kg / GLS

    • Dopravné a balné po celé ČR : 620.- Kč včetně DPH nad 40 kg / TOPTRANS

    • Dopravné a balné na Slovensko : 420.- Kč včetně DPH do 30 kg / ČESKÁ POŠTA

    • Dopravné a balné na Slovensko : 750.- Kč včetně DPH nad 30 kg / TOPTRANS.

     

     

    •    Doprava po Praze - KOMFORT : 
      •  

      

    •  Zboží po Praze rozvážíme každý pracovní den za paušální poplatek 380.- Kč s DPH.

    • Některý z našich pracovníků Vás bude kontaktovat na Vámi uvedeném telefonním čísle a dohodne s Vámi den a čas doručení zboží k Vám.


    Garantovaná služba našeho obchodu s veškerým komfortem pro Vás:

    + doručení zboží v době, která Vám vyhovuje kamkoliv po Praze 10:00-19:00 hodin
    + platba za Vaše zboží v hotovosti při převzetí jako v kamenném obchodě
    + možnost Vámi si zvolit datum a čas doručení až 5 dnů předem
    + možnost výkupu Vašeho dosavadního zařízení formou " protiúčtu "

    + možnost výpomoci řidičem se stěhováním do schodů
    + budete s nákupem a doručením zboží plně spokojeni

    Poplatky za ekologickou likvidaci

    •  Dne 13.8.2005 vstoupila v platnost některá ustanovení novely zákona o odpadech, která se týká elektrických a elektronických zařízení. Účelem této novely je prevence vzniku odpadních elektrických a elektronických zařízení a snížení odpadu, který z těchto zařízení vzniká, opětovným použitím a recyklací použitého elektrozařízení.
    • Všichni výrobci a dovozci elektrospotřebičů tak budou muset finančně přispívat do kolektivního systému, ze kterého bude recyklace starších výrobků financována. Tento finanční příspěvek mají možnost uvádět odděleně na všech prodejních dokladech k novému zboží. V takovém případě mají i koncoví prodejci povinnost uvádět na prodejních dokladech tento finanční příspěvek zvlášť, tak aby bylo zřejmé, že část kupní ceny bude použita k úhradě nákladů na recyklaci elektrozařízení.

    • Výše poplatků pro jednotlivé typy spotřebičů :    

     

     

    • Bílá technika:
      • 300,– Kč s DPH za veškeré chlazení – velké chladicí zařízení, chladničky, kombinace chladničky a mrazničky, mrazničky, ostatní velká zařízení používaná pro chlazení, uchovávání a skladování potravin
      • 130,– Kč s DPH za všechny velké spotřebiče – pračky, sušičky, myčky nádobí, pečící zařízení, elektrické sporáky, elektrické plotny, ostatní velká zařízení používaná k vaření a jinému zpracování potravin.
      • 35,– Kč s DPH za mikrovlnné trouby, vysavače, čistící stroje na koberce, ostatní zařízení pro čištění
      • 10,– Kč s DPH za malé spotřebiče – žehličky a jiné spotřebiče používané k žehlení, mandlování a další péči o oděvy , topinkovače, fritovací hrnce, mlýnky, kávovary a zařízení pro otevírání nebo uzavírání nádob nebo obalů, elektrické nože, spotřebiče pro stříhání vlasů, sušení vlasů, čištění zubů, holení, masáže nebo jinou péči o tělo, hodiny, budíky a zařízení pro účely měření, indikace nebo registrace času, váhy, elektrické ventilátory malé.
    • PC + mobilní telefony:
      • 4,– Kč s DPH Mobilní telefony a příslušenství, telefonní přístroje, bezdrátové telefony, vysílačky, kapesní a stolní kalkulačky, myši,
      • 10,– Kč samostatné PC komponenty (zpoplatněny jsou pouze základní desky, interní nebo externí zdroje a hardisky), klávesnice, elektronické diáře, telefonní záznamníky, popisovače štítků
      • 30,– Kč s DPH PC základní jednotky a barebones včetně všech vnitřních komponent, faxy, dálnopisy, registrační pokladny, elektrické psací stroje, laminovací stroje, vázací stroje
      • 60,– Kč s DPH Monitory do úhlopříčky 21“, notebooky, laptopy, tiskárny nebo kopírky nebo skenery nebo multifunkční zařízení do hmotnosti 20 kg, telefonní ústředny, skartovací stroje
      • 100,– Kč s DPH Tiskárny nebo kopírky nebo skenery nebo multifunkční zařízení do hmotnosti od 20 do 50 kg
      • 200,– Kč s DPH Monitory s úhlopříčkou nad 21“, tiskárny nebo kopírky nebo skenery nebo multifunkční zařízení o hmotnosti nad 50 kg, servery nebo mainframy nebo jiné počítače nad 50 kg
      • 100,– Kč s DPH PC sestavy: : základní jednotka, klávesnice, myš, monitor do úhlopříčky 21“
      • 240,– Kč s DPH PC sestavy: základní jednotka, klávesnice, myš, monitor s úhlopříčkou nad 21“
      • 40,– Kč s DPH PC sestavy: : základní jednotka, klávesnice, myš
    • Další spotřební elektronika:
      • 4,– Kč s DPH Analogové fotoaparáty, sluchátka, dálkové ovladače, mikrofony, komponenty zabezpečovacích systémů (čidla, ústředny apod.), komponenty pro satelitní a televizní příjem (mimo TV, SAT a DVBT přijímače), adaptéry, nabíječky, časové spínače proudu, el. Ladičky
      • 10,– Kč s DPH Osobní přehrávače (discmany, walkmany, MP3 přehrávače, MP3 HD přehrávače), digitální fotoaparáty, radiopřijímače, radiobudíky, baby sittery (el. chůvy), samostatné fotoblesky, samostatné el. poháněné teleobjektivy, sady autoreproduktorů
      • 30,– Kč s DPH Videokamery, komponenty car audio (autorádia, CD měniče, navigační systémy, zesilovače, subwoofery), GPS, přenosné radiomagnetofony, sady reproduktorů, herní konzole
      • 60,– Kč s DPH Kč Televize do úhlopříčky 21“ (55 cm) včetně, DVD, video přehrávače a rekordéry, mikro/mini/midi věže, hifi komponenty (zesilovače, receivery, tunery, CD přehrávače, gramofony, kazetové magnetofony), SAT a DVBT přijímače, dataprojektory, elektrické a elektronické hudební nástroje, zesilovače pro hudební nástroje
      • 100,– Kč s DPH domácí kina (DVD mechanika, tuner a zesilovač vše integrované v jeden celek včetně sady reproduktorů, bez TV)
      • 200,– Kč s DPH Kč Televize s úhlopříčkou nad 21“


     

     

     

     

    Ochrana dat

  • Společnost ERBA Praha s.r.o. se zavazuje, že veškeré údaje osobní povahy uvedené při registraci nebudou žádným způsobem zneužity a že nebudou zpřístupněny třetím osobám. 

    Jestliže i přesto z nějakého důvodu nechcete své osobní údaje uvádět, můžete provést objednávku osobně na obchodě, e-mailem nebo telefonicky.

  • Následně Vás vždy bude telefonicky kontaktovat náš prodejce, pro upřesnění dalšího postupu.

    •  

    Zpět
    Home Ochrana osobních údajů Reklamace RSS RSS
    Help line:+420 604 262 062 | Telefon:+420 286 850 855 | E-mail: erbapraha@seznam.cz Created by Redenge - Internetový obchod Redenge e-shop